Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky platné pro eshop pyro-airsoft.cz od 16.1.2025

FAKTURAČNÍ ADRESA:

Jolana Hnilicová
Nádražní 2

Dolní Poustevna
407 82 

IČ: 03513947

DIČ: 9455282518

e-mail:info@pyro-airsoft.cz

Tel: 775 349 312

Bankovní spojení:KB: 107-3978470247/0100

 

1.Základní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platné pro eshop [http://www.pyro-airsoft.cz/ www.pyro-airsoft.cz] (oficiální název, provozovatel: Jolana Hnilicová, sídlem Dolní Poustevna 407 82, Nádražní 2, IČ: 03513947 (dále jen „prodávající) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen ,,občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen ,,kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen ,,kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese [http://www.pyro-airsoft.cz/ www.pyro-airsoft.cz] (dále jen ,,webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen ,,webové rozhraní obchodu").
2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
3. Prodávající si vyhrazuje právo nahradit objednaný výrobek jiným podobné funkce a ceny. O této skutečnosti nemusí kupujícího informovat.
4. Pokud část objednávky nelze vyexpedovat bez velkého prodlení vyhrazuje si prodávající právo odeslat neúplnou objednávku, a to ale po výslovném souhlasu kupujícího telefonicky či mailem. Zbývající plnění bude dodáno v dohodnutém termínu nebo bude poměrná část ceny vrácena bez zbytečného odkladu kupujícímu.
5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
6. veškeré fotografie na eshopu www.pyro-airsoft.czjsou pouze ilustrační a nemusí odpovídat skutečnosti.
7. Vzhledem k povaze prodávaného zboží může v obchodě nakupovat pouze osoba starší 18 let (u pyrotechnických výrobků kategorie 2), starší 21 let (u pyrotechnických výrobků kategorie 3). Zákazník bere na vědomí, že se uvedením nesprávných údajů, vyžadovaných pro objednávání zboží nebo jejich zkreslením vystavuje možnosti poškození dobrého jména prodávajícího, jeho uvedení v omyl, a případného možného trestního stíhání.
8. Pyrotechnika kategorie 4. je určena POUZE pro držitele průkazu (Odpalovač ohňostrojů). Průkaz vydává Český báňský úřad.

2.Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4. Kupující může objednat zboží ze sortimentu prodávajícího osobně, telefonicky, prostřednictvím internetového obchodu či e-mailem. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu.
5. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (minimální věk kupujícího, množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby. Kupující dále souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu nutném k uskutečnění objednávky a ověření věku kupujícího.
8. Ověření věku kupujícího proběhne kurýrem nebo pracovníkem výdejního místa při převzetí zásilky. Jde o tzv. ověřenou kurýrní identifikaci. Tuto možnost lze má možnost prodávající zvolit při odesílání balíku u přepravce. Prvotní ověření věku proběhne prodávajícím před odesláním objednávky.
9. Při nákupu pyrotechniky prodejné na průkaz odpalovače proběhne ověření průkazu vždy prodávajícím před vyřízením objednávky. A také při samotném převzetí zboží. Prodej kategorie F4 a nákupy na průkaz odpalovače ohňostrojů se archivuje dle zákona o pyrotechnice 1 rok od prodeje či nákupu.
10. Prodávající není povinen obdrženou objednávku potvrdit. Nepotvrzená objednávka není pro prodávajícího závazná. Prodávající je oprávněn ověřit si objednávku v případě pochybností o pravosti a vážnosti objednávky. Neověřenou objednávku může prodávající odmítnout.
11. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy bylo kupujícímu doručeno přijetí závazné objednávky ze strany prodávajícího.
12. Kupující může u smluv uzavřených na dálku odstoupit do 14 dní bez udání důvodu a bez jakékoli sankce. Mimo tuto lhůtu si prodávající může uplatnit účelně vynaložené náklady v prokazatelné výši (například doprava, balné atd.)
13. Prodávající má právo na vyžádání ověření věku kupujícího.
14. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené užíváním zakoupených výrobků v rozporu s návodem k použití výrobku. Neodborná manipulace může způsobit značné škody na majetku i zdraví. Prodávající nese odpovědnost pouze v rozsahu OZ a zvláštní úpravy,

3.Cena zboží a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou uvedeny u výrobku včetně 21 % DPH. Ceny zboží jsou platné pro objednání na www.pyro-airsoft.cz (po dobu zobrazení na stránkách eshopu). 
2. Případné slevy z ceny zboží, slevové kupony a akční nabídky poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem (pokud zákazník zvolí platbu předem a nebo je po předchozích zkušenostech označen jako nevěrohodný zákazník a platba předem je pro něj jediná možná varianta objednávky).
3. Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu v požadované výši.
4. Prodávající má práva na označení zákazníka jako problémového a vyžadovat pouze platbu předem na účet.
5. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu dobírkou, přes platební bránu, převodem nebo přes PayPal. Aktuální ceny dopravců za dopravu a způsob platby je vždy uveden v procesu objednávky zboží.
6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) splňující veškeré náležitosti dané zákonem. Při bezhotovostní platbě předem je daňový doklad přiložen ke zboží při dodání zásilky a nebo odeslán, na uvedený email v objednávce, po převzetí a zaplacení zásilky.
7. Prodávající je plátcem daně, ceny jsou uvedené včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny nabízeného zboží. Změna ceny zboží v internetovém katalogu nemá vliv na celkovou hodnotu již přijaté objednávky kupujícího.

4.Platební podmínky

1. Kupující má možnost zaplatit kupní cenu za zboží prodávajícímu mimo dalších způsobů uvedených na webovém rozhraní nebo individuálně dohodnutých i některým z níže uvedených způsobů:
1. v hotovosti při zaslání zboží na dobírku;
2. bezhotovostně před dodáním zboží převodem na bankovní účet prodávajícího na základě zálohové faktury.
2. Při platbě v hotovosti je cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě je cena splatná do pěti pracovních dnů od přijetí objednávky, není-li smluvními stranami ujednáno jinak. Závazek kupujícího uhradit cenu zboží je při bezhotovostní platbě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.  
3. Při nedodržení doby splatnosti dle těchto obchodních podmínek může být kupujícímu účtován úrok z prodlení dle právních předpisů. prodávajícího na náhradu škody, která mu prodlením kupujícího vznikla, tím není dotčen.
4. V případě prodlení kupujícího s úhradou ceny zboží je prodávající rovněž oprávněn pozastavit další dohodnuté dodávky zboží, a to až do okamžiku úhrady všech splatných dluhů kupujícího.
5. Platba zboží je možná v českých korunách (Kč).

5.Odstoupení od kupní smlouvy

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit:
• od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
• od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyndal.
2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
3. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující mimo jiné
• zaslat na adresu: Jolana Hnilicová, Nádražní 2, Dolní Poustevna 40782
• osobně doručit na jednu z adres pro osobní předání po předchozí telefonické domluvě.
• zaslat na elektronickou adresu prodávajícího: info@pyro-airsoft.cz
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. 
5. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
6. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
8. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
9. V případě nevyzvednutí zásilky zaslané na dobírku se kupující stává problémovým zákazníkem a nese náklady spojené s dopravou a balným. Pokud odmítne tuto částku zaplatit může být vymáhána a pokud částku přesto neuhradí, bude mu automaticky přičtena k další objednávce.
10. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, IČ 00020869, se sídlem Gorazdova 1969/24. Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz. Bližší informace naleznete rovněž na internetových stránkách http:lladr.coi.czje kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 52412013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporu je určena pro řešenÍ spotřebitelských sporů (tzv. ADR). U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internétových stránkách České obchodní inspekce : https ://adr.coi. czlcs.
11. Formulář pro odstoupení kupní smlouvy naleznete na tomto odkaze: https://www.pyro-airsoft.cz/formular-pro-odstoupeni-od-kupni-smlouvy/

12. Zboží, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Nejlevnější nabízený způsob dopravy pokud to charakter zboží dovolí je momentálně Zásilkovna. Lze ale využít služeb libovolného dopravce k navrácení zboží.
13. 6    Byla-li snížena hodnota zboží (došlo k částečnému spotřebování či opotřebování zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží; zboží není kompletní nebo bylo poškozeno) je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích. Prodávající je oprávněn započíst částku představující náhradu škody, která mu vznikla užíváním zboží v rozporu s § 1833, na kupní částku.
14. 7    V souladu s § 2003 odst. 1 Občanského zákoníku nemůže strana oprávněná od smlouvy odstoupit svou volbu již sama měnit. Pokud však kupující vysloví přání vzít odstoupení od kupní smlouvy zpět, je prodávající připraven takové jednání akceptovat, ovšem pouze za splnění podmínky, že ze strany kupujícího dojde k uhrazení částky za provedenou diagnostiku zboží, která pro prodávajícího představuje majetkovou újmu. Tato částka je uvedena v cenovém návrhu, který kupující obdrží. Neoznámí-li kupující do 48 hodin od doručení e-mailové zprávy týkající se zjištěné škody, že si přeje odstoupení od kupní smlouvy vzít zpět, má prodávající za to, že na odstoupení od kupní smlouvy trvá.
15. 8    Pokud byly předmětem uzavřené smlouvy služby a bylo započato s jejich plněním, potom má kupující povinnost uhradit poměrnou část ceny za spotřebované služby, pokud kupující od smlouvy odstoupil.

 

6.Přeprava a dodání zboží

1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující náklady spojené se zvoleným způsobem dopravy. 
2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.
3. V případě pyrotechniky kategorií F2, F3 a F4 a dále T2 a P2 je zakázáno doručovat do výdejních boxů. Tato doprava tedy bude po domluvě se zákazníkem nahrazena dopravou do nejbližšího výdejního místa a nebo doručena kupujícímu přímo na adresu. Dle domluvy.

7.Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
2. Spotřebitel má právo uplatnit vady po dobu 24 měsíců od převzetí zboží. (Viz ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
3. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, 
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
4. Ustanovení uvedená v čl. 8 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
5. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporu z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567115, 120 00 Praha, IČo ooozo869, internetová adresa http://www.coi.cz, bližší informace naleznete rovněž na internetových stránkách http:lladr.coi.czje kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 52412013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporu je určena pro řešenÍ spotřebitelských sporů (tzv. ADR). U České obchodní inspekce, má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internétových stránkách České obchodní inspekce : https ://adr.coi. czlcs.
6. Reklamace bude vždy vyřízena a zpracována v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ObčZ“), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZoOS“).
7. Při prodeji spotřebního zboží je stanovena doba pro uplatnění práv z vadného plnění v délce trvání 24 měsíců. Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním či na vadu, kterou způsobil kupující nebo třetí osoba.
8. Reklamace kupujícího včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů. Tato lhůta začne plynout ode dne následujícího po dni uplatnění reklamace, případně po dni, kdy spotřebitel umožní prodávajícímu zboží prohlédnout. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a kontaktní údaje spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. Vadu lze vytknout prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Tedy konkrétně Jolana Hnilicová, Nádražní 2, Dolní Poustevna, 407 82 , IČ: 03513947, DIČ: 9455282518, e-mail:info@pyro-airsoft.cz, Tel: 775 349 312
9. Reklamované zboží je nutné prodávajícímu dopravit přepravní společností. 312 Pokud to charakter zboží dovolí.  Adresa pro odesílání reklamací je: Jolana Hnilicová, Nádražní 2, Dolní Poustevna, 407 82 , IČ: 03513947, DIČ: 9455282518, e-mail:info@pyro-airsoft.cz, Tel: 775 349. Osobní doprava je možná po předchozí domluvě s prodávajícím.
10. Kupující – spotřebitel má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů nezbytně vynaložených k tomuto odstoupení.
11. Kupující bere na vědomí, že v případě, kdy je reklamace řešena výměnou zboží za nové, původní zboží se nevrací.

 

9.Další práva a povinnosti smluvních stran

1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží. 
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku. 
3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@pyro-airsoft.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. 
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. 
5. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. 
6. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno, příjmení, ulice, číslo popisné, obec, PSČ, IČ, DIČ, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a (dále společně vše jen jako ,,osobní údaje"). 
7. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, zaškrtnutím políčka „souhlasím se zpracováním osobních údajů“ u objednávky. A to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu (u registrovaných kupujících). Pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu je třeba zaškrtnout políčko přeji si dostávat informační sdělení.
8. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. 
9. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám. 
10. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. 
11. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
• požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
• požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
12. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
13.  

10. Ochrana obchodního tajemství a obchodní politiky prodávajícího

1. Při sjednávání smlouvy a jejím plnění mohou být kupujícímu sděleny informace, které jsou označeny jako důvěrné nebo jejichž důvěrnost vyplývá z jejich povahy. Kupující se zavazuje tyto informace zejména:
• uchovávat jako důvěrné;
• neposkytnout je bez souhlasu prodávajícího jiné osobě; 
• nevyužít je k jinému účelu, než k plnění smlouvy;
• nevyužít jakýmkoliv jiným poškozujícím způsobem.
2. Dále se kupující zavazuje, že nebude bez souhlasu prodávajícího pořizovat kopie podkladů předaných mu prodávajícím.

11. Registrace na webovém rozhraní

1. Registrací prostřednictvím registračního formuláře na webovém rozhraní je založen uživatelský účet. Přístupové údaje do uživatelského účtu je kupující povinen uchovávat v tajnosti. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití uživatelského účtu třetí osobou.
2. Informace uváděné při registraci musí být pravdivé a úplné. Účet, při jehož založení byly použity nepravdivé nebo neúplné údaje, může prodávající bez náhrady zrušit. V případě změn v údajích kupujícího doporučuje prodávající provést jejich bezodkladnou úpravu v uživatelském účtu. 
3. Prostřednictvím uživatelského účtu může kupující především objednávat zboží, sledovat objednávky a spravovat uživatelský účet. Případné další funkce uživatelského účtu jsou vždy uvedeny na webovém rozhraní.
4. Kupující bere na vědomí, že má prodávající právo uživatelský účet kupujícího bez náhrady zrušit, pokud prostřednictvím jeho účtu dochází k porušování dobrých mravů, platných právních předpisů nebo těchto obchodních podmínek.

 

 

12. Ochrana autorských práv, odpovědnost a užívání webového rozhraní

1. Obsah webových stránek umístěných na webovém rozhraní (texty včetně obchodních podmínek, fotografie, obrázky, loga, programové vybavení a další) je chráněn autorským právem prodávajícího nebo právy dalších osob. Obsah kupující nesmí měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu bez souhlasu prodávajícího či souhlasu držitele autorských práv. Zejména je zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování fotografií a textů umístěných na webovém rozhraní. 
2. Názvy a označení výrobků, zboží, služeb, firem a společností mohou být registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků. 
3. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Při využívání webového rozhraní kupující nesmí používat postupy, které by mohly narušit funkci systému nebo nepřiměřeně zatěžovat systém.
4. Pokud se při užívání webového rozhraní kupující dopustí jakéhokoliv nezákonného či neetického jednání, je prodávající oprávněn omezit, pozastavit nebo ukončit přístup kupujícího na webové rozhraní, a to bez jakékoli náhrady. V tomto případě je kupující dále povinen uhradit prodávajícímu škodu, která jednáním kupujícího dle tohoto odstavce prokazatelně vznikla, a to v plné výši.
5. Prodávající upozorňuje na to, že kliknutím na některé odkazy na webovém rozhraní může dojít k opuštění webového rozhraní a k přesměrování na webové stránky třetích subjektů.

 

14. Ochrana osobních údajů

• Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je informovat vás o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, a o vašich právech s tím souvisejících.
• Veškeré podrobné informace naleznete na adrese https://www.pyro-airsoft.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/
• Za níže popsané účely a dodržování místních zákonů o ochraně osobních údajů odpovídají následující subjekty:
  • Jolana Hnilicová
    Nádražní 2, Dolní Poustevna, 407 82 , IČ: 03513947 DIČ: 9455282518, e-mail: info@pyro-airsoft.cz, Tel: 775 349 312
• Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat.

Účel, typy osobních údajů a právní základ zpracování údajů

• Zpracováváme následující osobní údaje:
  • Účel:
    • Nákup online
  • Typy osobních údajů:
    • Jméno
    • Obchodní firma a údaje společnosti
    • Fakturační adresa
    • Dodací adresa
    • E-mail
    • IP adresa
    • Telefonní číslo
    • Referenční číslo objednávky
    • Zvolená prodejna pro doručení
    • ID uživatele
    • Platební informace
  • Právní základ:
    • Zpracování údajů je nezbytné, abychom mohli plnit smlouvu, kterou jsme s vámi uzavřeli ohledně nákupu (GDPR, čl. 6, odst. 1 písm. b).
    • Náš oprávněný zájem na zpracování nákupu (GDPR, čl. 6, odst. 1, písm. f).
    • Pokud budou bezpečnostní problémy vyžadovat, abychom vás kontaktovali, použijeme poskytnuté kontaktní informace z důvodu naší zákonné povinnosti (GDPR, čl. 6, odst. 1, písm. c) podle nařízení o bezpečnosti výrobků (NAŘÍZENÍ (EU) 2023/988, článek 35)
  • Účel:
    • Komunikace, včetně personalizované komunikace, s marketingem
  • Typy osobních údajů:
    • Jméno
    • E-mail
    • Adresa
    • Historie návštěv a vyhledávání na webu
    • Historie nákupů
    • Informace shromážděné prostřednictvím cookies a médií třetích stran
    • Informace shromážděné prostřednictvím pixelů (zařízení, aktivita e-mailu, včetně otevření a kliknutí)
    • Váš souhlas (GDPR, čl. 6, odst. 1, písm. a).
  • Právní základ:
    • Náš oprávněný zájem na správě vašeho souhlasu (GDPR, čl. 6, odst. 1, písm. f).

 

• Účel:
  • Rozšířená konverze a pokročilé párování. (V případě nákupu používáme rozšířenou konverzi a pokročilé párování, kde sdílíme váš e-mail a/nebo jiné typy dat v šifrovaném formátu se službami Google a Meta.
• Typy osobních údajů:
  • Hashovaná e-mailová adresa
  • Hashované jméno
  • Hashovaná adresa
  • Hashované telefonní číslo
• Právní základ:
  • Váš souhlas (GDPR, Článek 6 (1)(a)).
• Účel:
  • Vytvoření a údržba uživatelského účtu na webových stránkách
• Typy osobních údajů:
  • Jméno
  • Obchodní firma
  • ID uživatele
  • Adresa
  • E-mail
  • Země
  • Historie nákupů
  • Oblíbené výrobky
  • Heslo (zašifrované)
  • Jiná dodací adresa
• Právní základ:
  • Zpracování údajů je nezbytné, abychom mohli plnit smlouvu, kterou jsme s vámi uzavřeli ohledně přístupu k uživatelskému účtu a jeho používání (GDPR, čl. 6, odst. 1, písm. b).
  • Náš oprávněný zájem na zajištění přiměřené registrace a správy uživatelského účtu (GDPR, čl. 6, odst. 1, písm. f).
• Účel:
  • Analýza aktivity uživatele na webových stránkách (soubory cookie)
• Typy osobních údajů:
  • IP adresa
  • Aktivita uživatele
  • Časové značky
• Právní základ:
  • Informace o procházení, včetně informací o vašich předchozích návštěvách a preferencích na webových stránkách
  • Váš souhlas (GDPR, čl. 6, odst. 1, písm. a).

 

2. Komu předáváme osobní údaje?

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s osobami, obchodními partnery prodávajícího a úřady, které tyto osobní údaje potřebují k plnění výše uvedených účelů zpracování nebo kterým jsme povinni vaše údaje zpřístupnit podle platných zákonů.

V některých případech využíváme třetí strany na zpracování vašich osobních údajů naším jménem, například dodavatele záložních nebo cloudových řešení nebo jiných IT používaných systémů

Pokud jsou osobní údaje předávány do zemí mimo EU/EHP,  prodávající zajišťuje odpovídající úroveň ochrany použitím standardních smluvních doložek EU v dohodách s příjemci údajů nebo zajištěním toho, že příjemci alespoň podléhají zvláštním certifikačním mechanismům nebo představují „bezpečné“ třetí země schválené Evropskou komisí.

Kopii základu, na němž je předávání realizováno, si můžete od prodávajícího vyžádat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

3. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po takovou dobu, jaká je nezbytná pro splnění výše uvedených účelů.

Záložní kopie obsahující osobní údaje o vaší osobě budou průběžně mazány v důsledku postupného přepisování a nebudou přístupné běžným způsobem.

4. Práva

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte řadu práv. Pokud si některé právo přejete uplatnit kontaktujte nás prosím:

Jolana Hnilicová
Nádražní 2, Dolní Poustevna, 407 82 

IČ: 03513947

DIČ: 9455282518

e-mail: info@pyro-airsoft.cz

Tel: 775 349 312

• Právo na přístup

Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme, jakož i na další informace o zpracování.

• Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů o vás.

• Právo na výmaz

V určitých případech máte právo na to, aby byly vaše osobní údaje vymazány před uplynutím naší obecné doby uchovávání.

• Právo na omezení zpracování

Ve zvláštních situacích máte právo požadovat, aby bylo zpracování vašich osobních údajů omezeno. Pokud je zpracování omezeno, můžeme údaje zpracovávat – s výjimkou jejich uložení – pouze s vaším souhlasem nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné osoby nebo důležitých veřejných zájmů.

• Právo vznést námitku

V určitých případech máte právo vznést námitku proti našemu zákonnému zpracování vašich osobních údajů. 

• Právo na přenositelnost údajů

V určitých případech máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a nechat tyto údaje bez překážek přenášet od jednoho správce údajů k druhému.

Pokud jste souhlasili se zpracováním vašich osobních údajů, můžete tento souhlas kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete. Takové odvolání však nebude mít vliv na zpracování osobních údajů, které proběhlo před odvoláním.

5. Stížnosti

Můžete kdykoli podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů došlo k porušení zákona.

6. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány a doplňovány, například v důsledku změn legislativy a postupů v oblasti ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste se informovali o všech změnách zásad ochrany osobních údajů. O některých změnách budete informováni přímo e-mailem a v určitých situacích můžete být požádáni o přijetí významných změn

 

14. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah související s užitím webového rozhraní nebo právní vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem (s vyloučením použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží). 
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu. 
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
4. Nákupem či odesláním objednávky na eshopu www.pyro-airsoft.cz bez výhrad souhlasíte automaticky s kompletním zněním obchodních podmínek platných ve chvíli objednávky pro online obchod na internetové adrese www.pyro-airsoft.cz.

V Rumburku 16.01.2026 Tým eshopu www.pyro-airsoft.cz